Tự động hoá quy trình (RPA)
Thiết kế quy trình phê duyệt điện tử: luồng duyệt, hạn mức, uỷ quyền và thời hạn
Cách thiết kế luồng phê duyệt điện tử không tắc: ma trận hạn mức, tách bạch nhiệm vụ, uỷ quyền khi vắng, thời hạn và leo thang, cùng các chỉ số đo sau khi chạy.