Tự động hoá quy trình (RPA) BPMN là gì? Ký hiệu cốt lõi và cách vẽ sơ đồ quy trình nghiệp vụ đúng chuẩn BPMN là chuẩn ký hiệu vẽ sơ đồ quy trình nghiệp vụ do OMG quản lý. Lịch sử, bốn nhóm ký hiệu cốt lõi, cách vẽ từng bước và lỗi hay gặp khi mô hình hoá. 18/10/2026 11 phút đọc