#tỷ lệ ngoại lệ

Chọn quy trình để tự động hoá: tiêu chí, ma trận chấm điểm và quy trình nên tránh

Không phải quy trình nào cũng nên tự động hoá. Bảy tiêu chí, ma trận chấm điểm có trọng số, cách đo khối lượng thật và những dấu hiệu nên chuẩn hoá trước khi là