Tự động hoá quy trình (RPA) RPA là gì? Robot phần mềm hoạt động thế nào, làm được gì và giới hạn ở đâu RPA là phần mềm bắt chước thao tác của người trên giao diện máy tính để chạy việc lặp lại theo quy tắc. Cơ chế, loại bot, ví dụ thực tế và giới hạn cần biết. 18/10/2026 12 phút đọc